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客服代表

该职位编号:ZW000081 浏览:571  
招聘中 已过期

公司名称:江苏顺丰通讯服务有限公司 已认证

公司规模:1 - 49人

公司性质:私营.民营企业

职位类别:业务拓展专员/助理

工作地点:如皋

  • 工作经验:不限制
  • 简历语言:中文
  • 学历要求:不限
  • 语言能力:不限
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:不限
  • 更新日期:2016/4/20 16:34:00
职位描述

客服代表
岗位职责:(应聘请携带黑色签字笔)
1、接听热线所有来电;
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
3、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理;
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
5、完成上级交办的其他工作任务;
任职要求:
1、高中或中专以上学历;
2、普通话标准,音色佳;理解能力强,思维清晰;
3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;
4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力;
5、反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作;
6、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快;(不低于30字/分钟);
警示信息:顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
薪资福利:
1.岗位试用期1900元/月,另有餐费补贴6元/工作日。2个月左右拿计提工资。
2.上班时间每天工作时间8个小时,上午8:00至22:00轮班工作制,每个月休息6天,节假日如遇加班,则按照国家规定发放工资。
3.人才公寓免费入住,5人一间,房间自带卫生间、淋浴,24小时热水供应;上下班直接有从人才公寓至公司的公交车,交通便利。
4.福利类型:开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利、国家法定社保缴纳。
5.法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全。

联系方式

联系地址:如皋市万寿南路999号软件园16楼

 联系人:邱女士

联系电话:15365029905

电子邮箱:15365029905@163.com

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求职九忌
1、不要开口就问“公司给我多少上升空间”,这会给用人单位留下自我意识太强的印象;
2、不要主动打听薪酬福利,用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;
3、不要以名牌大学学生自居,现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;
4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;
5、不要对用人单位招聘人员“拍马屁”,过分套近乎;
6、不善于打破沉默,胆怯,有求职恐惧;
7、不善于向用人单位提问;
8、缺乏主见,没有个性;
9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。
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